দুঃখ প্রকাশ করল ফেসবুক তবে ব্যবহারকারীর `আবেগ` নিয়ে গবেষণার পর !

ফেসবুক প্রায় সাত লাখ ব্যবহারকারীর মানসিক অবস্থা নিয়ে গবেষণা চালায় এবং এজন্য তাদের হোমপেইজের ইতিবাচক ও নেতিবাচক পোস্ট প্রদর্শনের তারতম্য করে। ফেসবুক এবার দুঃখ প্রকাশ করল সম্প্রতি এ বিষয়টি নিয়ে ব্যাপক সমালোচনা শুরু হওয়ার পর । এক প্রতিবেদনে বিষয়টি জানিয়েছে দ্য গার্ডিয়ান।
ব্যবহারকারীদের আবেগ অনুভূতির ওপর এ অবাঞ্ছিত হস্তক্ষেপের পর ব্যাপক সমালোচনার সম্মুখিন হয় ফেসবুক। তার পরিপ্রেক্ষিতে সম্প্রতি ফেসবুকের দ্বিতীয় ক্ষমতাধর নির্বাহী শেরিল স্যান্ডবার্গ এ দুঃখ প্রকাশ করলেন।ফেসবুকের এ গবেষণায় সহায়তা করে কর্নেল ইউনিভার্সিটি ও ইউনিভার্সিটি অফ ক্যালিফোর্নিয়া। ব্যবহারকারীদের মন্তব্য, ভিডিও, ছবি ও ওয়েব লিংক এজন্য বিশ্লেষণ করা হয়।গবেষণায় অনুসন্ধান করা হয় যে, ব্যবহারকারীদের ‘ইতিবাচক আবেগগত বিষয়’ কিংবা ‘নেতিবাচক আবেগগত বিষয়’ অন্য ব্যবহারকারীদের বা বন্ধুদের ওপর কী ধরনের প্রভাব ফেলে।এজন্য ফেসবুক কিছু ব্যবহারকারীর হোম পেজে বন্ধুদের ইতিবাচক পোস্ট প্রদর্শন কমিয়ে দেয়। কারও বা নেতিবাচক পোস্ট প্রদর্শন কমিয়ে দেয়। এভাবে তারা ব্যবহারকারীদের মনোভাব বিশ্লেষণ করে।ব্যবহারকারীদের ওপর এ ধরনের হস্তক্ষেপে ব্যাপক সমালোচনার মুখে পড়ে প্রতিষ্ঠানটি। একে অনেকেই কেলেঙ্কারি ও বিব্রতকর বলে মন্তব্য করেন।এ বিষয়টি যুক্তরাজ্যের এক এমপি সে দেশের পার্লামেন্টে উত্থাপন করেন। ব্যবহারকারীদের ওপর এ ধরনের হস্তক্ষেপের তদন্ত দাবি করেন তিনি।
স্যান্ডবার্গ বলেন, ‘এটি একটি গবেষণা প্রতিষ্ঠানের ভিন্ন পণ্য ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সম্বন্ধে অনুসন্ধানের অংশ। আর এটাই সেটা, যেখানে সঠিকভাবে যোগাযোগ করা হয়নি।’
দুঃখ প্রকাশ করে স্যান্ডবার্গ বলেন, ‘এ যোগাযোগহীনতার কারণে আমরা দুঃখিত। আমরা কখনোই আপনাদের বিভ্রান্ত করতে চাইনি।’